四川內江韻達上百名工人停工 逾萬單快件滯留
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3月12日，因上海韻達貨運有限公司（以下簡稱“韻達快運”）內部結構調整，韻達快運內江分撥中心將被取消，導致上百名工人集體停工，上萬單快件滯留于工作區(qū)不能發(fā)貨。日前，華西城市讀本記者再次探訪了韻達快運內江分撥中心，得知所滯留快件已于13日全部發(fā)出。
而四川沱江律師事務所律師提醒市民，如遇快件延誤，消費者有權要求快遞公司進行賠償。
百名工人停工
上萬快件滯留內江
3月12日上午，內江市市中區(qū)工業(yè)園區(qū)的韻達快運內江分撥中心的工作車間顯得有些冷清。在這個本該是工人忙于分撥快件的時刻，分撥中心除了幾名工作人員仍在辦公室辦公外，分撥工人卻并未上班。11日晚上到達內江分撥中心的上萬件快件，靜靜地堆放在分撥區(qū)內，無人管理。
一名辦公室工作人員告訴華西城市讀本記者，由于韻達快運內部原因，需要做結構性調整，將會在本月底徹底關閉內江分撥中心，也就是說內江分撥中心將被取消，而在內江分撥中心上班的上百名工人不得不失業(yè)，正是這突如其來的失業(yè)壓力導致了百名工人停工，快件無人分撥。
政府部門介入
滯留快件全部派發(fā)
經(jīng)過內江市政府有關部門調解，此次停工事件很快得到解決。13日，韻達快運向在內江分撥中心工作的工人進行了工資結算，“我在這工作了近一年了，最后賠了我一個月的工資，另外3月份的工資也是給了我的。”
對此，華西城市讀本記者也從韻達快運辦公室得到了印證，他們計劃是在本月底徹底關閉內江分撥中心，只提前了半個月給工人打招呼是讓人措手不及，所以在政府部門的協(xié)調下，韻達內江分撥中心13日就給工人結算3月份的工資，并對工人進行了補償：對于在工齡一年左右的工人，補償1個月工資；工齡半年左右的，補償半個月工資。
就在當天晚上，所有滯留在車間內的上萬快件通過內江各韻達網(wǎng)點的協(xié)助，全部派發(fā)送出，即11日晚所收快件，本該12日分撥派發(fā)，延誤一天，于13日分撥派發(fā)成功。
郵政管理局行業(yè)管理科：企業(yè)應做好應急預案
對于此次韻達快件延誤事件，內江市郵政管理局行業(yè)管理科表示，針對快件延誤、丟失等意外事件，他們要求快遞企業(yè)自身要有一套應急預案，而行業(yè)管理科也有一套應急預案來補救。在12日接到工人停工，快件無法分撥的消息后，他們立即趕往現(xiàn)場予以調解。
目前行業(yè)管理科還未收到一起對此次韻達快件延誤的投訴，大概是因為延誤時間不長，或沒有緊急快件。
另外，針對此次韻達快運大量快件滯留事件，行業(yè)管理科也在討論是否要對其進行行政上的處罰，因為考慮到這次韻達快運是因為企業(yè)內部結構調整，而不是倒閉、歇業(yè)等情況，市行業(yè)管理科還要與省郵政管理局進行商討再做出相關決定。
律師：快件延誤 消費者有權求償
雖然不同的快遞公司會承諾不同的收貨期限，但一般情況是國內快件都是3天到達。對此，四川沱江律師事務所律師張杰提醒，消費者在選擇快遞公司的時候，應當問清對方承諾的期限，對于快件的延誤（不可抗力等因素除外），消費者有權向受理快件的快遞公司要求賠償，且《快遞市場管理辦法》也對此類情況作出了賠償說明。
“如果遇到自己快件丟失、損壞、延誤等情況，首先應向該快遞公司投訴，每個快遞公司都有自己的投訴系統(tǒng)。而如果該快遞公司對投訴不予受理或是消費者對處理結果不滿意，可再向當?shù)剜]政管理 局行業(yè)管理科投訴。”張杰說。
以后怎么辦？內江韻達網(wǎng)點直通成都
取消了內江分撥中心后，內江各韻達快運網(wǎng)點將直接聯(lián)系成都分撥中心。在電話中，韻達內江沿江路代辦點分部廖經(jīng)理告訴記者：“內江分撥中心取消，網(wǎng)點送件、取件的運輸成本會增加，原來只用到市中區(qū)工業(yè)園區(qū)就好，現(xiàn)在得半夜跑去成都。”
位于東興區(qū)內江師范學院后門的一家韻達快運網(wǎng)點說，總公司承諾對各網(wǎng)點因運輸增加的成本給予補助，所以現(xiàn)在除了更麻煩些，快件接收、派送的時效性還是能保證的，他們也會服從公司調整，做到不影響內江韻達快件的收送。 |
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