四川內江韻達上百名工人停工 逾萬單快件滯留
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3月12日,因上海韻達貨運有限公司(以下簡稱“韻達快運”)內部結構調整,韻達快運內江分撥中心將被取消,導致上百名工人集體停工,上萬單快件滯留于工作區(qū)不能發(fā)貨。日前,華西城市讀本記者再次探訪了韻達快運內江分撥中心,得知所滯留快件已于13日全部發(fā)出。
而四川沱江律師事務所律師提醒市民,如遇快件延誤,消費者有權要求快遞公司進行賠償。
百名工人停工
上萬快件滯留內江
3月12日上午,內江市市中區(qū)工業(yè)園區(qū)的韻達快運內江分撥中心的工作車間顯得有些冷清。在這個本該是工人忙于分撥快件的時刻,分撥中心除了幾名工作人員仍在辦公室辦公外,分撥工人卻并未上班。11日晚上到達內江分撥中心的上萬件快件,靜靜地堆放在分撥區(qū)內,無人管理。
一名辦公室工作人員告訴華西城市讀本記者,由于韻達快運內部原因,需要做結構性調整,將會在本月底徹底關閉內江分撥中心,也就是說內江分撥中心將被取消,而在內江分撥中心上班的上百名工人不得不失業(yè),正是這突如其來的失業(yè)壓力導致了百名工人停工,快件無人分撥。
政府部門介入
滯留快件全部派發(fā)
經(jīng)過內江市政府有關部門調解,此次停工事件很快得到解決。13日,韻達快運向在內江分撥中心工作的工人進行了工資結算,“我在這工作了近一年了,最后賠了我一個月的工資,另外3月份的工資也是給了我的。”
對此,華西城市讀本記者也從韻達快運辦公室得到了印證,他們計劃是在本月底徹底關閉內江分撥中心,只提前了半個月給工人打招呼是讓人措手不及,所以在政府部門的協(xié)調下,韻達內江分撥中心13日就給工人結算3月份的工資,并對工人進行了補償:對于在工齡一年左右的工人,補償1個月工資;工齡半年左右的,補償半個月工資。
就在當天晚上,所有滯留在車間內的上萬快件通過內江各韻達網(wǎng)點的協(xié)助,全部派發(fā)送出,即11日晚所收快件,本該12日分撥派發(fā),延誤一天,于13日分撥派發(fā)成功。
郵政管理局行業(yè)管理科:企業(yè)應做好應急預案
對于此次韻達快件延誤事件,內江市郵政管理局行業(yè)管理科表示,針對快件延誤、丟失等意外事件,他們要求快遞企業(yè)自身要有一套應急預案,而行業(yè)管理科也有一套應急預案來補救。在12日接到工人停工,快件無法分撥的消息后,他們立即趕往現(xiàn)場予以調解。
目前行業(yè)管理科還未收到一起對此次韻達快件延誤的投訴,大概是因為延誤時間不長,或沒有緊急快件。
另外,針對此次韻達快運大量快件滯留事件,行業(yè)管理科也在討論是否要對其進行行政上的處罰,因為考慮到這次韻達快運是因為企業(yè)內部結構調整,而不是倒閉、歇業(yè)等情況,市行業(yè)管理科還要與省郵政管理局進行商討再做出相關決定。
律師:快件延誤 消費者有權求償
雖然不同的快遞公司會承諾不同的收貨期限,但一般情況是國內快件都是3天到達。對此,四川沱江律師事務所律師張杰提醒,消費者在選擇快遞公司的時候,應當問清對方承諾的期限,對于快件的延誤(不可抗力等因素除外),消費者有權向受理快件的快遞公司要求賠償,且《快遞市場管理辦法》也對此類情況作出了賠償說明。 “如果遇到自己快件丟失、損壞、延誤等情況,首先應向該快遞公司投訴,每個快遞公司都有自己的投訴系統(tǒng)。而如果該快遞公司對投訴不予受理或是消費者對處理結果不滿意,可再向當?shù)剜]政管理 局行業(yè)管理科投訴。”張杰說。
以后怎么辦?內江韻達網(wǎng)點直通成都
取消了內江分撥中心后,內江各韻達快運網(wǎng)點將直接聯(lián)系成都分撥中心。在電話中,韻達內江沿江路代辦點分部廖經(jīng)理告訴記者:“內江分撥中心取消,網(wǎng)點送件、取件的運輸成本會增加,原來只用到市中區(qū)工業(yè)園區(qū)就好,現(xiàn)在得半夜跑去成都。”
位于東興區(qū)內江師范學院后門的一家韻達快運網(wǎng)點說,總公司承諾對各網(wǎng)點因運輸增加的成本給予補助,所以現(xiàn)在除了更麻煩些,快件接收、派送的時效性還是能保證的,他們也會服從公司調整,做到不影響內江韻達快件的收送。 |