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| 【山西太原勞務(wù)派遣】“雙十一”呼喚理性的電商平臺 |
| http://sousouwan.com 2013/11/12 來源：紅杰人力人才網(wǎng) 閱讀：1800次 |
“雙十一”呼喚理性的電商平臺
【山西太原勞務(wù)派遣】 --首選山西紅杰勞務(wù)派遣人力資源公司
聯(lián)系人：胡樂 電話：13099041406
今年的“雙十一”購物節(jié)讓外界聚焦于中國熱鬧異常的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。美國媒體感嘆中國這一天的銷售規(guī)模已經(jīng)趕超美國兩大網(wǎng)上購物日，預(yù)計電子商務(wù)將助力中國在2015年成為全球最大的零售市場。（11月11日新華網(wǎng)）
“雙十一”見證了中國電商業(yè)的繁榮。擁有世界最多網(wǎng)民的這個國度，網(wǎng)購已經(jīng)成為其深度依賴的生活方式。淘寶網(wǎng)無疑是網(wǎng)絡(luò)時代最具創(chuàng)意的電商平臺，以“光棍節(jié)”來刺激網(wǎng)民們的網(wǎng)購沖動。這種營銷創(chuàng)意相當(dāng)成功，已經(jīng)成為中國電子商務(wù)文化的典型符號。
中國網(wǎng)購市場的大蛋糕，讓大大小小的網(wǎng)商們嘗到了甜頭，也促使各大實(shí)體店更重視網(wǎng)商銷售。但電商市場和實(shí)體市場一樣，也要恪守買與賣的基本原則，即遵守契約原則，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到買賣公平并有解決糾紛和保障消費(fèi)者權(quán)益的救濟(jì)渠道。
現(xiàn)實(shí)的難題在于，一是電商平臺的特質(zhì)決定了賣方與買方虛擬交易的便利性和自主選擇性。但與此同時，電商平臺和實(shí)體交易相比，虛擬交易一旦發(fā)生質(zhì)量問題卻又很難維權(quán)，雖然網(wǎng)上規(guī)定了“不滿意退貨”的條文，但網(wǎng)上商鋪還是很容易從電商平臺上“逃逸”。二是電商平臺亟需引入實(shí)體市場的系統(tǒng)化監(jiān)管，譬如工商備案、財稅監(jiān)管等舉措，但這些監(jiān)管又往往有悖于網(wǎng)上交易的便利和商品的便宜，而這恰恰是網(wǎng)商和網(wǎng)民們所不樂見的。一方面網(wǎng)民們希望電商平臺理性經(jīng)營，渴望監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)覆蓋；另一方面又擔(dān)憂過度監(jiān)督使得網(wǎng)購“自由度”降低和購物成本高企。
理性的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管已是全球共識，尤其是海量的商業(yè)市場容量，任何一個政府都不會放任其絕對的自由，而使政府財稅流失。只不過，虛擬市場的監(jiān)管，不可以照搬實(shí)體市場，而應(yīng)充分兼顧各方利益的平衡。中國電商處于勃興期，因而亟需構(gòu)建國家、網(wǎng)商、網(wǎng)民多贏的電商平臺。這或是一個長期的博弈過程，但必須由量到質(zhì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，由亂到治完成升級。
現(xiàn)實(shí)的電商困擾是，“雙十一”的集中網(wǎng)購噴發(fā)營銷模式固然必要，但也要養(yǎng)成常態(tài)化的購物生態(tài)。網(wǎng)購伴生的信息污染也會如影隨形，為了“雙十一”，各類垃圾信息潮涌般地進(jìn)入手機(jī)和電子郵箱，讓人不勝其擾。如何防范信息污染以及網(wǎng)購帶來的個人私密信息泄露，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時代的公害，公共監(jiān)管應(yīng)該聚焦于此，打造一個潔凈的信息化空間和電商平臺。
最關(guān)鍵的是，雖然電商平臺建構(gòu)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，但商品和物流則是實(shí)體的，高效暢通的物流管道，是電商平臺的基礎(chǔ)。“雙十一”給各家物流公司帶來了挑戰(zhàn)——物流公司必須滿足這種網(wǎng)購 “春運(yùn)”的極限訴求，才能在電商時代的高強(qiáng)度競爭中占得先機(jī)。 |
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